E-shop a zákazníci
Vratky a reklamace
Vratka má svůj stav, podklady i další krok.
Veďte případy vrácení a reklamací v návazném procesu. Skladové posouzení a kancelářské vyřízení držíte pohromadě; účetní doklad se řeší podle výsledku případu.
Pro koho je modul určenýPomáhá tam,
Pomáhá tam,
kde ho potřebujete.
E-shopy se zákaznickou péčí a skladem.
Co v modulu vyřešíte
- Evidence případů
- Stavy vyřízení
- Návaznost na sklad a dobropisy
Jak vypadá práce v praxiPřijetí případu Posouzení vráceného zboží Vyřízení a případný dobropis
Tři navazující kroky.
Na co můžete navázat
Shoptet a produktové studio
Produktová data a popisky s návazností na e-shop.
Shoptet · POHODA volitelněProhlédnout modulZákaznická podpora
Požadavky zákazníků v jednom pracovním přehledu.
Funguje i bez POHODYProhlédnout modulRetino vratky
Podklady z Retino pro další účetní zpracování.
POHODA: dle návazného dobropisuProhlédnout modulZačněte jedním modulem.
Další přidáte, až je budete potřebovat.